Reklamace

• Zboží můžete reklamovat 2 roky od zakoupení. Na vybrané výrobky platí prodloužená záruka. Délku záruky zboží lze ověřit v návodu, který je přibalen u produktu a byl také přibalen v tištěné podobě k objednávce.
• Při reklamaci vadu opravíme, nebo vám vrátíme část z původně zaplacené sumy.
• Pokud vadu nelze bez zbytečného odkladu odstranit, můžete požádat o výměnu zboží, případně jeho poškozené součástky.
• V případě závažného poškození zboží bez možnosti opravy nebo výměny vám vrátíme plnou sumu, kterou jste za zboží zaplatili.
• Při reklamaci by mělo být zboží čisté a kompletní.
• Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo kvůli nedodržení návodu k použití.

Postup reklamace zboží

1. Pokud chcete ušetřit čas a ujistit se, že máte na reklamaci nárok, kontaktujte nás nejdříve e-mailem na info@nosice-autoboxy.cz a popište váš problém. Pomůže nám, pokud předložíte i fotografie. Tento krok není povinný, ale doporučujeme ho.
2. Ke zboží určenému k reklamaci přiložte doklad o zaplacení, své kontaktní údaje, popis závady a také preferovanou možnost vyřízení reklamace (bezplatné opravení vady, dodání nové věci nebo vrácení peněz). Pro urychlení reklamace doporučujeme vyplnit údaje do našeho formuláře, pokud ale třeba nemáte tiskárnu, napište potřebné informace na papír a přiložte ho do balíku.
3. Zabalte zboží takovým způsobem, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození, a označte balík nadpisem Reklamace.
4. Zboží pošlete jako balík (balík NELZE poslat jako dobírku) nebo ho osobně doručte na adresu:

5. Pokud chcete reklamovat nadrozměrné zboží a nemáte možnost zaslat, tak nás kontaktujte.
6. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem 30 pracovních dnů od převzetí zboží.
7. Samotnou opravu zboží, dodání jeho náhrady nebo vrácení sumy za zboží či za jeho část vyřídíme nejpozději do 30 dnů od sdělení výsledku reklamace.

Formulář k reklamaci ke stažení